バックナンバー
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ＪＩＡＭメールマガジン
第５２号（平成１９年１０月２４日発行）
ＪＩＡＭ（全国市町村国際文化研修所）
http://www.jiam.jp
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各地で紅葉が色づきはじめていますね。いかがお過ごしですか。
「ＪＩＡＭメールマガジン」第５２号をお届けします。
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◎◎◎ 今回のトピックス ◎◎◎
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１ 研修のご案内
２ ９、１０月に実施した研修から
３ 「分権時代の自治体職員」（第３１回）！！！
４ 「多文化共生社会に向けて」（第７回）！！！
５ 「ＪＩＡＭ情報ひろば」情報募集中！
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◎ 研修のご案内 ◎
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■ 国際文化系研修
○ 地方公務員のための遠隔英語コース（e-learning）
１月１日（火）～４月３０日（水）（４ヶ月間）
http://www.en-jiam.jp/
■ 特別セミナー
○ 第３回市議会議員特別セミナー
１月１０日（木）～１月１１日（金）
http://www.jiam.jp/workshop/course/extra.html
○ 第２回町村議会議員特別セミナー
１月１７日（木）～１月１８日（金）
http://www.jiam.jp/workshop/course/extra.html
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◎ ９、１０月に実施した研修から ◎
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■ ９、１０月に実施した研修からご紹介します。
○ 第１回実用英語コース
９月４日（火）～９月１４日（金）
９月４日から９月１４日にかけて、９名の研修生の参加を得て、平成
１９年度第１回実用英語コースを実施しました。
この研修は、英語による窓口対応ができる人材の育成を図ることを目
的としています。
研修は、一般英語（自己紹介、他者紹介など）、職務に関する英語
（窓口対応、英文書簡・e-mailの作成、電話対応など）を中心に、自治
体の皆さまが、現場で外国人に対応したときに必要と思われる内容につ
いて４０時限にわたって実施しました。
・・・この続きは、次のＵＲＬをご覧ください。
http://www.jiam.jp/workshop/report/dt_158.html
○ まちづくり：ユニバーサルデザイン
９月１２日（水）～９月１４日（金） 国内
９月１５日（土）～９月２４日（月） 海外
平成１９年度戦略的政策形成型研修「まちづくり：ユニバーサルデザ
イン」国内研修を９月１２日（水）から１４日（金）までの３日間、海
外先進事例調査を９月１５日（土）から２４日（月）までの１０日間の
日程で開催しました。
本研修は、人の意識やサービスといったソフト面での取り組みを含め
たユニバーサルデザインの理念を踏まえたまちづくりを進めるうえで必
要な能力を養成することをねらいとして開催しました。
海外先進事例調査では、ヨーロッパ（ドイツ、イギリス、スウェーデ
ン）の先進事例に触れ、見識を広めることができました。
・・・この続きは、次のＵＲＬをご覧ください。
http://www.jiam.jp/workshop/report/dt_147.html
○ 行政評価システムの効果的な活用
９月２５日（火）～９月２７日（木）
平成１９年度実践的課題解決型研修「行政評価システムの効果的な活
用」を９月２５日（火）から２７日（木）の３日間の日程で実施しまし
た。この研修には、全国の、行政評価システムを導入している、または
導入しようとしている団体から37名の皆様にご参加いただきました。
・・・この続きは、次のＵＲＬをご覧ください。
http://www.jiam.jp/workshop/report/dt_151.html
○ 食育の推進～子どもたちが『食』を科学の目から楽しく学ぶために～
９月２６日（水）～９月２８日（金）
今年度からの新規研修「食育の推進～子どもたちが『食』を科学の目
から楽しく学ぶために～」を９月２６日（水）から２８日（金）までの
３日間で実施いたしました。
本研修は、子どもたちが「食」に関心を持ち、学校教育や家庭生活の
中で、科学の視点から楽しみながら「食の大切さ」を理解できるように
するための具体的な指導手法や学習教材の開発について学び、子どもに
対する効果的な食育と、これらを地域における食育の推進の取り組みへ
と展開させていく能力を身につけていただくことを目的としました。
・・・この続きは、次のＵＲＬをご覧ください。
http://www.jiam.jp/workshop/report/dt_153.html
○ 韓国派遣コース
１０月３日（水）～１０月１３日（土）
平成１９年度国際文化系研修「韓国派遣コース」を１０月３日（水）
から１０月１３日（土）の日程で、総務省及び財団法人自治体国際化協
会と共催で実施いたしました。
韓国の地方行政・地域づくりの理解を深めることを通じて、日本の地
方自治の現状や課題を見直し、地方自治の一層の推進のための示唆を得
るとともに、国際感覚のかん養を図ることを目的として、国内（１０月
３日～５日）研修と韓国（１０月６日～１３日）現地研修として実施い
たしました。
・・・この続きは、次のＵＲＬをご覧ください。
http://www.jiam.jp/workshop/report/dt_154.html
○ 第１回町村議会議員特別セミナー
１０月１１日（木）～１０月１２日（金）
「第１回町村議会議員特別セミナー」を１０月１１日から１２日まで
の２日間の日程で開催いたしました。今回の特別セミナーでは、地域住
民の代表である町村議会議員の方々を対象に、地方行政を取り巻く諸課
題についての現状認識と今後の方向性等について理解を深めていただく
ことを目的として開催いたしました。
・・・この続きは、次のＵＲＬをご覧ください。
http://www.jiam.jp/workshop/report/dt_155.html
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◎ 「分権時代の自治体職員」（第３１回）！！！ ◎
早稲田大学大学院公共経営研究科教授 稲継 裕昭 氏
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富士市の研修満足度評価システムを活用したアンケートの結果、採用
４、８、１２年目に行っていた一般職員向けの研修の満足度が低いこと
が分かった。この結果をもとに、久保さんは、次に「なぜ低いのか」に
ついて、いくつかの仮説を立てて分析している。「能力開発ニーズと研
修科目が一致していないから」、「仕事が忙しく、時間の余裕がないか
ら」、「『やらされ感』があるから」などである。
研修の組み立ての基本である「分析」（Analysis）というところで仮
説を立てて考えるという点は、多くの研修所で学ぶべきところだろう。
・・・この続きは、次のＵＲＬをご覧ください。
http://www.jiam.jp/melmaga/newcontents/newcontents.html
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◎ 「多文化共生社会に向けて」（第７回）！！！ ◎
明治大学商学部教授 山脇 啓造 氏
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第７回 国際メトロポリス会議
2007年10月8日から12日まで、オーストラリアのメルボルン市で、移
民問題に関する世界最大の国際会議である国際メトロポリス会議
（International Metropolis Conference）が開催されました。この会議
は、移民問題に関する研究と政策そして実践をつなぐために1996年にイ
タリアのミラノ市で始まり、以後、毎年一回、開催されています。これ
までは欧米諸国で開催され、今回、初めてアジア太平洋地域での開催と
なりました。会議のテーマは、「人の移動・経済成長・社会的結合
（Migration, Economic Growth and Social Cohesion）」でした。
・・・この続きは、次のＵＲＬをご覧ください。
http://www.jiam.jp/melmaga/newcontents2/newcontents.html
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◎ 「ＪＩＡＭ情報ひろば」情報募集中！ ◎
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「ＪＩＡＭメールマガジン」では、皆さんから寄せられた様々な情報を
掲載していこうと「ＪＩＡＭ情報ひろば」を設けています。
ＪＩＡＭで研修を受講した後、「職場で報告会を実施した」、「再度、
研修生みんなが集まり交流会・勉強会を開催した」等の活動報告や、「Ｊ
ＩＡＭで学んだことを職場でこのように生かしている」等の日頃の業務に
関すること、あるいは、ＪＩＡＭで研修を受講した感想や研修生同士の交
流など皆さんからの情報をお待ちしております。
詳しくは、下記までお問い合わせください。
ＪＩＡＭ調査研究部（電話 077-578-5933 FAX 077-578-5907）
E-mail: chousa@jiam.jp
「ＪＩＡＭ情報ひろば」は、次のＵＲＬをご覧ください。
http://www.jiam.jp/melmaga/hiroba/index.html
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◎ 編集後記(^^)/ ◎
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皆さんいかがお過ごしですか。
セミナーやイベントなどに参加した後、必ずといっていいほど見かける
ものがあります。あるいは、お店などでもよく見かけます。
アンケートです。
〝今回の○○○はどうでしたか？〟
〝特に印象に残ったことは何ですか？〟
〝よかったこと、悪かったことは何ですか？〟
〝次回の○○○で実施してほしいことは何ですか？〟
〝その他ご意見、ご感想があればお書きください。〟
などなどです。
どこに行っても、何に参加しても同じような質問が並んでいます。「こ
んなことを聞かれたのは初めてだ！」「こんな角度からの質問があったの
か！」などと感嘆を覚えるような質問に出会うことはほとんどないのでは
ないでしょうか。あるいは、結局のところ"聞きたいこと"というのはど
こも同じようなものなのかもしれません。
ただ、大切なことは、"どんな質問をするのか"ということも含めて、
"質問の回答をどう生かすのか"あるいは"何のための質問なのか"とい
うことではないでしょうか。
アンケートをとってはいるものの、単に形式的にとっているだけだった
り、まとめてはいるもののそれが次回に何も生かされていないのでは意味
がありません。あるいは、そういったことはわかっているが、忙しくて時
間がないなどの理由で結局何もしない、ということであれば、わかってい
ないのと、さほど変わりはないのではないでしょうか。
そうは言っても、日々の忙しい業務の中で、なかなかそこまでできない
よ。などという声も聞こえてきそうですが、アンケートの実施や分析、そ
して、結果の反映も業務の重要な一部のはずです。
ただ、回答から見えてくる要望や改善点、意見等のすべてに応えること
は不可能でしょう。といって、今すぐ簡単にできることだけに応えるとい
うことでは十分とは言えないのではないでしょうか。であれば、回答から
見えてくる要望や改善点、意見等に対して、いかに効果的・効率的に応え
ていくのかを考える能力、あるいは、応えることができない回答を見極め
る能力、はたまた、どのような切り口の質問をするのか、ということが重
要になってくるのではないでしょうか。
どのような目的のために、どのような質問をし、その結果をどのように
生かしていくのか。その３点がセットになってこそのアンケートだという
気がします。
まあ、それがそんな簡単にできれば苦労はないわけで、これもまた日々
の努力、勉強、また、経験の積み重ねしかないのかもしれません。
ＪＩＡＭでも、研修にご参加いただいた方にアンケートにご協力いただ
いております。どこまで出来ているのか、思うところもありますが、ご参
加いただいた方に、少しでも満足していただけるように日々努力しており
ます。
引き続きＪＩＡＭメルマガをご愛読いただきますよう、よろしくお願い
いたします。（S.K）
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◎◎ 今号も最後までご覧いただきありがとうございました。 ◎◎
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◎ 発行者 全国市町村国際文化研修所（ＪＩＡＭ）
滋賀県大津市唐崎二丁目13-1
◎ 編 集 ＪＩＡＭ調査研究部
TEL 077-578-5933 FAX 077-578-5907
◎ このメールマガジンについてのご感想・ご意見
・・・ chousa@jiam.jp
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